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よくある質問(支払編)
~お客様からの質問より~
Q:代引き手数料がかかるので銀行振り込みを考えてるけど振込先の銀行はどこですか?
A:振込先指定口座は三菱UFJ銀行 枚方支店です。振込手数料はお客様負担となりますので、ご利用銀行の手数料をお確かめください。宅配便代金引換の場合は手数料330円(税込) 要となります。自社配送エリアのお客様は配達時に現金でのお支払いができます。
Q:自社配送エリアなんだけどお支払いはいつしたらいいの?
A:現金お支払いの場合はお届け時にご精算をお願いしております。お振込みの場合は配達前(振込期限)までにお願いいたします。
Q:振込期日に入金が間に合わないです。どうなりますか?
A:入金確認後の発送となります。まずはお電話にてご相談ください。振込期限が発送日の場合は代引きへの変更、もしくは午前中に入金確認できれば対応できることもございます。
Q:返却日が確定していない場合のお支払いはどうしたらいいですか?
6泊7日までは同一の基本料金となっていますので、お届け日から7日目までに返却していただければ料金変更はございません。7泊以上の予定で返却日が確定していない場合は、延長料のみ返却時および返却後のご精算(※全国発送の場合は銀行振込でのお支払い)とさせていただきますので、ご相談ください。
Q:クレジットカード支払いはできないのでしょうか?
A:申し訳ございませんがクレジット決済・電子マネーなどの対応はしていません。現金でのお支払い、もしくは銀行振込みでお願いいたします。