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• 2016年07月21日 よくある質問④

   

  Ｑ：注文確認メールが届かない

  Ａ：お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。個人のお客様のレンタル布団の場合、注文確認メールのお返事は翌営業日にはさせていただくようにしております。それでも届かない場合システムの不具合なども考えられますので、ご面倒ですが、一度お電話いただけますでしょうか。また、その他の事例といたしまして　お客様のメール環境によって迷惑メールに振り分けられている場合、同日でのメールがまとまって表示されてしまってお気づきいただけない場合などが確認されました。

   

  Ｑ：返却はいつまでにしたらいいの

  Ａ：弊社のレンタル布団　個人様向けは6泊7日が基本となっております。自社便でのお届けの場合ですと、お届け日からお引き上げの日迄をご利用日とさせていただいております。全国配送の場合お客様の元に届いてから6泊7日お使いいただけます。7日目迄に発送していただけましたら延長料金は発生いたしません。弊社からの発送日からや、返却到着日での設定ではございませんので、ごゆっくりお使いください。

   

   

  その他の質問は　よくある質問③よりご覧ください。